Bis 24 Stunden vorher
Kostenfrei, ohne Begründung. Ein Anruf, eine Nachricht auf der Mailbox oder eine E-Mail reicht. Wir suchen Ihnen gleich einen neuen Termin.
Weniger als 24 Stunden vorher
Wir berechnen die Hälfte des vereinbarten Preises. So kurzfristig übernimmt die Zeit niemand mehr, und für uns ist der Vormittag dann leer.
Ohne Absage nicht erschienen
Wir berechnen den vollen Preis. Das ist selten und tut uns jedes Mal leid, aber sonst tragen es die anderen Kundinnen über die Preise mit.
Krankheit
Wenn Sie krank sind, bleiben Sie bitte zu Hause, gerade bei Erkältung und Fieber. Melden Sie sich einfach, dann finden wir eine Lösung und stellen nichts in Rechnung.
Wenn wir absagen müssen
Kommt vor, etwa bei Krankheit im Team. Dann melden wir uns so früh wie möglich und Sie bekommen den nächsten freien Termin bevorzugt.
Erinnerung
Auf Wunsch schicken wir am Vortag eine kurze Nachricht mit Uhrzeit und Behandlung. Sagen Sie einfach bei der Anfrage Bescheid, ob Sie das möchten.
Kinder und Begleitung
Kinder dürfen mit, wenn sie eine Stunde selbst beschäftigt sind. Bei längeren Behandlungen wird das erfahrungsgemäß schwierig, für Sie und für uns.
