Termin anfragen. Antwort am selben Werktag.
Schreiben Sie kurz, worum es geht. Wir melden uns telefonisch, nennen einen Termin und sagen Ihnen gleich, in welchem Rahmen sich die Kosten bewegen.
Werkstatttermin anfragen
Die ersten drei Angaben genügen. Alles Weitere hilft uns, den Termin gleich richtig zu planen.
- Kostenlos und unverbindlich
- Rückmeldung am selben Werktag, spätestens am nächsten Morgen
- Ersatzwagen und Hol- und Bringservice auf Wunsch
- Kostenrahmen hören Sie vor der Arbeit, nicht danach
Telefon
08641 · 0000Montag bis Freitag 7:30 bis 17:30 Uhr, Samstag 8:00 bis 12:00 Uhr. Wenn niemand rangeht, stehen wir unter einem Auto und rufen zurück.
Werkstatt
Musterstraße 1, 83xxx MusterdorfKundenparkplätze direkt vor der Halle. Anfahrt ansehen
Was nach dem Absenden passiert
Kein automatischer Kalender, sondern ein Mensch, der Ihr Auto kennt.
Wir lesen mit
Ihre Anfrage landet direkt am Rechner in der Annahme, nicht in einem Portal.
Wir rufen an
Meist am selben Werktag. Wir klären kurz, was zu tun ist, und nennen einen Rahmen.
Termin steht
Sie bekommen den Termin schriftlich per SMS oder E-Mail, wie es Ihnen lieber ist.
Erinnerung
Am Vortag melden wir uns kurz, damit der Termin nicht untergeht.
Was Sie zum Termin mitbringen
- Fahrzeugschein, also die Zulassungsbescheinigung Teil I
- Bei Inspektion das Serviceheft, falls Sie es in Papierform haben
- Bei einer Anschlussgarantie den Vertrag, damit wir die Bedingungen einhalten
- Bei der HU Ihren letzten Untersuchungsbericht, falls vorhanden
- Alle Schlüssel, wenn es um Elektronik oder Schließsystem geht
Früh abgeben, spät abholen
Nicht jeder kann um halb acht in der Werkstatt stehen. Deshalb gibt es zwei Wege, die keinen Urlaubstag kosten.
- Schlüsselbriefkasten am Tor: Auto abstellen, Schlüssel einwerfen, wir rufen morgens an
- Hol- und Bringservice im Umkreis von etwa 15 Kilometern, nach Absprache
- Abholung bis 18 Uhr möglich, wenn Sie es beim Termin sagen
Häufige Fragen zum Termin
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Für Inspektion und HU meist innerhalb einer Woche. Wenn das Auto nicht mehr fährt, schieben wir es dazwischen. Rufen Sie in dem Fall besser an, als zu schreiben.
Bekomme ich einen festen Preis?
Bei Wartung, HU und Reifen ja. Bei einer Fehlersuche geht das nicht seriös, dort nennen wir einen Rahmen und rufen an, sobald wir wissen, was es ist.
Kostet der Ersatzwagen etwas?
Für einen Werkstatttag ist er kostenlos, Sie tanken nur, was Sie verbrauchen. Bei längeren Reparaturen sprechen wir vorher darüber.
Kann ich einfach vorbeikommen?
Morgens zwischen 7:30 und 9:00 Uhr ist Annahmezeit, da geht das für Kleinigkeiten wie eine Lampe oder Luftdruck. Für alles andere ist ein Termin besser.
Was ist am Wochenende?
Samstags sind wir bis 12 Uhr da, vor allem für Reifentermine. Sonntags ist zu.